Эксперт в области политологии Елена Штульман прокомментировала способность чат-ботов подражать эмпатии и формировать с пользователями так называемые «суррогатные отношения».

Во время разговора с корреспондентом RuNews24.ru во вторник, 10 марта, она указала, что процесс «размывания человечности» стартовал намного раньше, чем возникли нейросети и чат-боты. По мнению специалиста, ключевым фактором стал массовый переход в онлайн-формат в период пандемии, когда в цифровую сферу переместились учеба, трудовая деятельность и коммуникация. Это привело к сокращению живого общения, а для молодежи интернет зачастую стал восприниматься как более комфортная и защищенная территория.

Именно в таких условиях, как пояснила политолог, получили развитие современные нейросети и чат-боты, которые в процессе диалога умеют симулировать сопереживание, понимать эмоциональный подтекст и адаптироваться под состояние человека. Вследствие этого искусственный интеллект для части людей начинает играть роль доступного собеседника или «виртуального психолога», отличающегося неизменной вежливостью и отсутствием конфликтности.

Эксперт акцентировала внимание, что подобный формат коммуникации способен вырабатывать привычку к абсолютно безопасному общению, которое сильно отличается от реального межличностного взаимодействия. Она также вспомнила эксперимент с голосовыми помощниками Siri и «Алиса»: когда их попытались заставить общаться между собой, диалог не получился. Это, по ее оценке, демонстрирует, что перед нами не личности, а интерфейсы, разработанные в первую очередь для контакта с пользователем.

Ранее, 10 февраля, политический психолог, доцент Финансового университета при правительстве РФ Артур Вафин сообщил, что существует возможность условно выделить две модели поведения. Первая — это пассивное потребление информации: бесконечный скроллинг ленты, просмотр коротких роликов, наблюдение за дискуссиями других без личного участия. Вторая модель предполагает активность: переписку, работу над совместными проектами, участие в сообществах и обмен знаниями.

В феврале психолог Юлия Куликова-Цай обозначила критическое мышление как основной инструмент для взаимодействия с ИИ. Она заявила, что, несмотря на удобство применения чата GPT, всегда требуется перепроверять точность выдаваемых им сведений, информирует 360.ru.

В декабре президент Союза адвокатов России Игорь Трунов высказал мнение, что взрослые, регулярно применяющие нейросети в быту, подвержены «когнитивной лени». Как он отметил, искусственный интеллект уменьшает способность к самостоятельному принятию решений на 21%, сообщает НСН.

В октябре семейный психолог Наталья Панфилова обратила внимание, что люди, стремящиеся заменить визит к специалисту общением с ChatGPT, часто преувеличивают или искажают симптомы в текстовых запросах. По ее словам, алгоритм не в состоянии заменить врача, потому что не может точно ставить клинические диагнозы, передает RT.

В августе прошлого года эксперт Екатерина Зеленкова в беседе с агентством городских новостей «Москва» сообщила, что чат-боты на базе искусственного интеллекта в течение следующих двух лет могут заменить психологов-новичков. Она уточнила, что уже сейчас многие предпочитают их для получения эмоциональной поддержки.